甚至都从来不会去和客服沟通,瞅瞅商品详情页,符合需求一声不吭的就下单付款了。
至于售后反馈——主打一个默然好评。
爱哭的孩子有糖吃。
默不作声哪能受到关注。
所以即使是男性用户的速达,都被这种状况所影响,忽视了男性消费者的感受,觉得男性群体不爱说话,就会一直沉默。
可是显而易见。
速达的决策出现了重大错误,男性消费者只是追求简单快捷,不愿意浪费多余的时间精力,不代表他们逆来顺受。
消费者就算不是上帝,那也不能当成是舔狗吧?
找一个备受争议的代言人来讨好女性市场,这是企业的自由和权力。
那么退款退货乃至卸载速达,也是男性消费者的权利。
尊重永远不能靠他人施舍,只能靠自己争取。
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