察觉到胡斌的兴奋,吴世道理解的夸了他几句,旋即,话锋一转,认真的说道:“高兴一下就行了,你可别飘的飞天了。”
“哈哈,那倒不至于。”
胡斌笑呵呵的说道:“现在正好是十一黄金周,也有这方面的关系,不过,话说回来,这段时间的住宿业务,相比之前,有了很大的起色,尤其是过去通常都依靠跟旅行社合作的酒店,根据我的了解,他们加入拼团之后,酒店房间的利用率,比之前至少提升了50%的效率!这可是肉眼可见的提高。”
“嗯,对了,有个事情,你了解了没有?”
吴世道想了一下,问道:“马上就十一黄金周了,这些合作的酒店,价格提升了多少?有没有出现那种,明明下订单时,还是两百块钱左右的价格,结果客人到了酒店后,酒店那边又临时加价到五六百的?”
有些不良商家,就喜欢做这种事情,有些顾客明明之前下订单了,比如订了豪华标间的订单,但是到了酒店后,却是被告知,没有豪华标间了,只有普通标间,而且想要住普通标间还得加价!
“这个我还不清楚。”
胡斌怔了一下,有些惊讶的说道:“应该不可能吧?”
“没有什么不可能。”
吴世道哼了一声,“我们国内的营商环境怎么说呢,许多商户都缺乏契约精神!像是这种临时加价的事情,经常会发生,况且,这是十一黄金周,大多数都是外地游客,这些游客跟酒店之间的关系,通常也就是一锤子的买卖,就是因为这样,有些酒店才摆明了宰客,反正大概率这辈子也不可能有第二次了。”
顿了顿,他说道:“从今天开始,你关注一下客服部那边的售后投诉电话,尤其是这种临时加价的行为,一旦发现,你必须第一时间想办法处理解决,明白了吗?”
“行,我知道了。”
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