第338章赔偿方案
“不好意思。”
前台服务员也是一阵无语,但没办法,事情已经发生了,她总不能让已经入住的客人,再从房间里面出来吧?
况且。
这个事情她之前也是不知道的,明明酒店的拼团后台端,已经显示房间订出去了,但正当她打算核销拼团订单,给客人办理房间入住手续时,结果看见酒店已经没有房间了。
前台服务员整个人都懵逼了,因为只要拼团后台端跟酒店房间管理系统,并不相互关联,不可能出现错误的。
比如酒店房间管理系统,显示目前酒店还有10间空闲客房,那么前台将这10间客房登记显示已售出后,才会放到拼团后台端上,这样以来,哪怕就算临时有客人来要求入店,从酒店房间管理系统上也看不见有空闲客房,自然就不会将在拼团后台端预订的房间二次销售出去。
前台服务员瞟了一眼站在旁边,若无其事的酒店部徐经理,心里暗骂了一句。
刚才事情发生时,她第一时间就联系了酒店部徐经理。
徐经理得知情况后,直截了当的就对严超和李洁两人说了一句,系统这边出错了,导致预订失败,现在房间已经没有了,酒店这边补偿方案就是给予50块钱补偿,让他们俩人出去重新找酒店去。
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